Os constrangimentos que podem surgir dentro de uma loja quando  não há condições plenas para orientação e mobilidade vão muito além do  aborrecimento causado ao usuário. Problemas de acessibilidade podem causar lesões e acidentes graves às pessoas se não forem tomadas as medidas corretas para solucioná-los.

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Adaptar os balcões em sua loja pode custar muito pouco. Por isso, faça um orçamento e confira as possibilidades de alteração e de tempo de execução.  Quanto às gôndolas em minimercados, essas devem permitir a disposição longitudinal dos produtos e devem dispor de um espaço inferior para facilitar a aproximação frontal e lateral da cadeira de rodas. Gôndolas para frutas e verduras não devem estar inclinadas, pois essa configuração também dificulta a aproximação de pessoas com cadeira de rodas.

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